Maaari kang magsumite ng isang reklamo sa pamamagitan ng pagpuno sa form sa loob ng mga Contact seksyon On-line o pag-download ng form para sa iyo at ipadala ito sa pamamagitan ng koreoAng mga regulasyon Awtoridad para sa Network ng Enerhiya at ang Kapaligiran (ARERA) na may mga resolution, ay ibinigay para sa isang taunang survey sa kalidad ng mga nakasulat na sagot sa mga reklamo at kahilingan ng mga impormasyon mula sa mga customer ng mga pangunahing mga supplier ng koryente at gas, nakatulong ang ehersisyo ng kapangyarihan conferred sa pamamagitan ng ang batas ng ang panlabing-apat ng nobyembre, walang. Sa partikular, ang mga survey kasiyahan ay magdadala sa lugar ricontattando ng isang sample ng mga customer na ay nakatanggap ng isang nakasulat na tugon sa isang reklamo o sa isang kahilingan para sa impormasyon o sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang online na palatanungan na ang mga delegado na ginamit mo upang isumite ang claim. Alinsunod dito, alinsunod sa european Regulasyon patungkol sa pangangalaga ng personal na data sa pagpoproseso ng impormasyon tungkol sa iyo ay batay sa mga alituntunin ng kawastuhan, lawfulness at transparency at proteksyon ng iyong privacy at ang iyong mga karapatan sa personal na data ay naproseso sa pamamagitan ng ang mga Awtoridad sa pagpapatupad ng mga gawain sa ang pampublikong interes o sa anumang paraan na konektado sa paggamit ng kanilang mga pampublikong kapangyarihan, at mga kinakailangan para sa pagganap ng mga gawain na ipinagkatiwala sa mga ito sa pamamagitan ng batas at ss mm. Bilang Isang resulta ng paglahok sa pag-iimbestiga ng ilang ng ang mga kompanya ng pagbebenta ng koryente at gas nagpapasalamat upang lumahok sa mga survey ay maaaring ma-proseso ang data ng mga kliyente, ang mga data na may kaugnayan sa natural na mga tao o kumpanya na kinilala o makikilalang bilang tinukoy sa dakong huli. Sa katuparan ng mga obligasyon envisaged sa pamamagitan ng mga nabanggit sa itaas na resolution (ang desisyon ay magagamit sa website ng Kapangyarihan at alinsunod sa EU Regulasyon sa bagay na ito ng paggamot ng personal na data, magbigay sa iyo ng impormasyon na may kaugnayan sa mga layunin ng paggamot, mode at oras ng imbakan ng data, ang mga may-ari at karapatan ng mga tao na nag-aalala. Ang may-ari ng pagpoproseso ng data ay ang Ipinaguutos ng Kapangyarihan para sa Network ng Enerhiya at ang Kapaligiran (ARERA) sa mga nakarehistrong tanggapan sa Milan, Corso di Porta Vittoria, mga. Ang pananaliksik firm Pragma CSA i-scan ang survey at ito ay sa singil ng ang pagproseso ng mga data na kinakailangan upang dalhin ang mga ito out Address at makipag-ugnay sa impormasyon ay magagamit sa ang may-katuturang mga ang seksyon na nakatuon sa mga survey sa web site na ito, Ang nakolektang personal na data ay naproseso sa pamamagitan ng ang mga kawani ng ARERA na gawa sa batayan ng mga tiyak na mga tagubilin na ibinigay sa pagkakasunud-sunod upang ang mga layunin at mga pamamaraan ng paggamot ng inilarawan sa itaas. Ang ilan sa mga data na may kaugnayan sa kanyang reklamo, sinabi sa talata, na ibinigay sa pamamagitan ng sa Iyo sa operator, ay itinuturing na pansamantalang, din sa elektronikong paraan, upang ang lawak mahigpit na kinakailangan para sa pagdala out ang poll survey na ang Ipinaguutos ng Kapangyarihan para sa Network ng Enerhiya at ang Kapaligiran (ARERA) ay humantong sa dulo ng ascertaining ang kalidad ng mga tugon sa mga reklamo at nakasulat na mga kahilingan para sa impormasyon at, sa partikular, ang mga kasiyahan at mga inaasahan ng mga customer ng serbisyo ng koryente at gas, na kung saan ay direksiyon sa ang mga kompanya ng pagbebenta, na may kaugnayan sa ang nakasulat na tugon sa mga reklamo at kahilingan para sa mga impormasyon na natanggap mula sa mga operator. Ang data na sumailalim sa pagproseso na tinutukoy sa talata isa alalahanin: ang tao na may natanggap ang kasagutan, ang pangalan ng may-ari ng suplay ng kontrata tinukoy sa reklamo, o ang mga pangalan ng mga delegado, petsa ng reklamo at tugon nito, ang numero ng telepono o mga e-mail, tulad ng ipinapakita sa pamamagitan ng data sa pag-aari ng mga operator at may kaugnayan sa kontrata.
kung Siya ay tinatawag na para sa layunin ng pagdala out ang mga panayam sa telepono, at sumasang-ayon ka, o kung Ikaw ay nakatanggap ng isang palatanungan sa pamamagitan ng email, ang mga data na nakuha sa kurso ng imbestigasyon, ay magkakaroon din maging object ng paggamot ay upang i-save ang posibilidad ng hindi ilalabas ang mga nabanggit na panayam sa telepono o hindi upang tumugon sa ang palatanungan. Sa kasong ito, ang pagsisiyasat ay patuloy sa paggalang ng iba pang mga paksa na ito ay bahagi ng sample Sa anumang oras maaari kang mag-ehersisyo ang iyong mga karapatan patungo sa data controller, sa partikular, ay maaaring hilingin upang malaman ang pagkakaroon ng personal na data tungkol sa kanya (karapatan upang ma-access) ay magagawang upang makakuha ng, nang walang pagkaantala, ang komunikasyon ng tulad ng data at ang kanilang pinagmulan, ang pagkansela (karapatan sa limot), ang pagbabagong-anyo sa anonymous form o pagharang ng data na naproseso labag sa batas, pati na rin ang pag-update, pagtutuwid (karapatan ng pagtutuwid), o ang pagsasama-sama ng data din ay may karapatan na bawiin ang pahintulot na ito, sa kabuuan o sa bahagi, para sa mga lehitimong kadahilanan, upang ang pagproseso ng personal na data tungkol sa kanya, kahit na kung may kinalaman sa layunin ng koleksyon (sa kanan ng oposisyon).
Pagkansela ng data na ginagamit para sa mga layunin ng pagsisiyasat: ang Kapangyarihan, sa dulo ng survey pagkatapos ng paghahatid ng ang mga resulta at ang kontrol ng ang parehong ay tanggalin ang lahat ng mga file ng data na ginawang magagamit sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga kumpanya. Upang gawin ang pagbabasa dapat kang magbigay ng tatlong mga halaga sa iyong meter, na tumutugma sa iyong kasalukuyang consumption sa tatlong oras na banda.
